L’appli Sui informe sur des thèmes de la vie quotidienne en Suisse (ex. recherche d’un logement, d’un emploi, regroupement familial, procédure d’asile, système de santé) et sensibilise à la santé psychique. Les personnes réfugiées y trouvent des ressources pour faire face au stress, aux douleurs chroniques ou encore aux troubles du sommeil. Via un chat, des pairs formés répondent aux questions des utilisateurs et utilisatrices dans leur langue maternelle et les orientent vers des offres de soutien locales.  
L'application Sui est aussi un soutien pour les professionnels et les bénévoles. Nombre d'entre elles et eux utilisent avec succès l'application dans le cadre du conseil et de l'accompagnement des personnes réfugiées ainsi que de la transmission d'informations lors des cours de langue et d'intégration.  
En tant qu'offre à bas seuil, l'application Sui facilite l'accès aux offres existantes telles que SPIRIT ou d'autres offres de soutien psychosocial, dans l'esprit de l'approche «stepped care». En psychothérapie également, l'application sert d'outil de soutien entre les séances de thérapie.
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